简单理一下吧。

首先，用几个现象解释从众。

【一个人在大街因为某个原因开始奔跑。又一个人也因为某个原因开始朝同一个方向奔跑。这样奔跑的人越来越多，忽然有一声叫道“大坝决堤了！”然后整条街的人全都开始往同一个方向奔跑。并没有谁去验证大坝是否真的决堤。】

【希特勒周围的圈子是一个完全从中的群体——根本不允许存在偏离。】

*群体思维：在一个具有凝聚力的排他小群体中，由于人们共同的追求占统治地位，因此该群体无视对那些可供选择的行动方案所做的实事求是的评价。

【定义】：由于受到来自他人或者群体的真实的或者想象的压力，一个人的行为或意见发生了改变。

【实验】：所罗门·阿希的实验

一个被试和其他三个协助者进到一间屋子，对某一个显而易见的问题进行作答。作答时，三个协助者统一给出了一个错误的答案A，被试最终也做出了错误的答案A。

【分析】导致被试做出这种解答的原因在于，他期望获得团体的认同，害怕被团体排除在外。

由此引开去说增强和减弱从众的因素。

1、一致性：除你以外的所有人是否都有同一个答案。只要有那么一个人有不一样的答案，那么即使他与你的答案还是不同的，那么从众给你的压力还是会减弱的。

2、表态：被试在其他人作答之前首先表明了自己的答案，那么之后所有人都选了错误的答案，他更改答案的可能性也会很小。

3、责任：当被试需要对将来做出的答案负责时，他更能抵制住从众心态，而选择正确答案。

4、个体与文化：低自尊的个体更容易屈从群体压力。

5、施加压力的群体：假设与你一起的人是这个问题上的专家、或者是你的亲朋好友、或者与你有着某种类似的联系，那么你更可能产生从众行为。

【引申】社会领袖-一些名人、权威人士如果在恰当的时机恰当的地点，只要拨一拨，便能够引起社会潮流的变化。（所以大人物言行需谨慎）

合适的人用来做合适的推广。

——从众的目的——

1、获得奖励或者避免惩罚（上述实验即是如此）

2、获取信息

【一栋很旧的大楼，某层的男女厕所门口的挂牌已经掉了。你想要去上厕所，但不知道该进哪一间。这时候，假设有一个穿着体面的绅士从一个门 里走出，你马上就能分清哪间是男厕所哪间是女厕所吧？那么，如果从那个门内走出来的是一个贼眉鼠眼猥琐无比的男乞丐，出来的时候还像做贼一样的左右盼望呢？】

我们在不知道怎么做的时候，就会效仿那些我们以为正确的行为。不光是包括行为，情绪也可能受到影响。

——人们对社会影响的反应——

1、依从：一个人为了获得奖励或避免惩罚而做出某种行为。持续时间短、对个体影响小。比方说我们推出一套新的交通法，行人不能乱穿马路，一经发现要进行罚款。执法严厉的话，乱穿马路现象是会减少，但这只是迫于惩罚，一旦执法松了，那么该乱穿的人还是会乱穿马路的。

最为重要的成分是权力。

2、认同：因个体希望与影响施加者保持一致，而对社会影响产生的某种反应。也就是说我们做出某种行为，不是因为我们自己思考而得的结果，而是我崇拜的/喜欢的人那样做了，所以我也那样做。还是说乱穿马路，如果一个你很喜欢想和他交往的异性从来不乱穿马路，那么你为了和他一样，也就不会乱穿马路。但如果某天，你又爱上了另外一个人，那个人比之前那个更有吸引力，他对乱穿马路这件事无所谓，自己也常常那么干，那么你也就会摒弃不乱穿马路的习惯，而开始乱穿马路了。（马路：饶了我吧T__T）

最为重要的成分是吸引。

3、内化：对某种价值或信念的内化是对社会影响最为持久、也最根深蒂固的反应。是内在的，由自己的价值体系给出的反应。我们再辛苦下马路同学，如果在传播不乱穿马路的交通法规中，你深有感触（或者曾经有遇见 乱穿马路被车压死的人等等），从心底深处觉得就是不该乱穿马路，影响交通秩序，然后你就不乱穿马路了，那么这个行为无论怎样都是非常难改变的！

最为重要的成分是可信性。

——服从：电击实验——

【实验】被试扮演老师，协助者扮演学生（但告诉被试，学生也是被试）。然后让学生回答题目，如果打错，那么老师就要按下电压按钮对学生实施电击惩罚。电击从15伏，一点点往上一直到450伏。在75V时学生开始表现出不适、呻吟，150V时，学生提出要退出实验，180V时，学生大叫受不了了，再往上学生开始砸墙并乞求让他离开房间……然后，被试会在什么时候停止电击中止实验呢？

有65%的人会一直电击直到实验最终结束。

【为什么】这是一种服从。对上级（实验实施者）的服从。责任不在于我，在于让我做这个动作的人。

【影响服从的因素】

1、权威性：上述实验如果对外称是耶鲁大学的某某教授，服从的比例就比一个普通的实验者要高。

2、权威人物是否在场：如果实验者不在现场，而是通过电话等发号施令的话，那么服从的比例就会降低。

3、老师与学生的距离：如果老师与学生在一间房里，亲眼目睹学生的惨状，那么服从的比例也会降低。

——不介入的旁观者——

【基蒂·珍诺维丝事件：这位被刺身亡的年轻女子，被袭击了30分钟，在此期间，有38位邻居走到自家窗前看了30分钟，竟没有一人采取施救行动，直到最后才有人报警，但已经晚了。】

【为什么】当目击者越多时，个体就会感觉到责任的分散。而当某事件发生时，只有你一个人知道、看到、听到，那么会采取行动的可能性会大大上升。

【实施帮助的前提】

1、确定是紧急事件：我以外的旁观者若都无动于衷，那么我自身也会怀疑这个情况可能没有那么紧急迫切，从而就不会实施帮助。

2、承担个人的介入责任：自己是唯一的知情者，那介入的概率就会很高，而当有其他人也在场，则会产生责任的推卸。

3、帮助的代价：最简单的例子，一个头晕倒地的人，一个被刺鲜血满地的人，前者受到救助的概率会大于后者。抑或是，你正在赶路去一场很重要的面试，这时候路上见到一个倒地的人，你要迟到了，放在平时可能会上前帮助，但这时候只能选择离开。

4、帮助所带来的好处：评估自己的帮助是否真的会帮到对方。如果能够帮到，会很乐意实施帮助，如果觉得自己无能为力，那么就有更大可能选择逃离现场。

5、与需要帮助者的关系：是否是认识的人？是否拥有同样的爱好或者价值观？

6、现场是否是个开阔空间：在闭合空间（类似于一个地铁包厢、一栋楼、一艘船等），不管旁观者人数多少，实施帮助的概率都会更高。

以上。